Politica di Rimborso

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Con la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati, i resi possono essere effettuati entro 30 giorni. Le pitture deteriorate o personalizzate non saranno accettate.

Per qualsiasi richiesta di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite la sezione « contatti » del nostro sito web o all’indirizzo info@it.masterapollon.com.

Resi delle Pitture

Hai il diritto di recesso di trenta (30) giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.

Durante questo periodo, puoi restituire le pitture non danneggiate e non personalizzate senza dover giustificare motivi o pagare supplementi. In caso di ricezione di pitture danneggiate, contatta il nostro servizio clienti tramite la sezione « contatti » del nostro sito web.

Tutti i prodotti possono essere oggetto di recesso, eccetto quelli che sono stati personalizzati su tua richiesta. Le pitture restituite devono essere integre e complete.

Per esercitare il diritto di recesso, contatta direttamente il nostro servizio clienti tramite la sezione « contatti » del nostro sito web o all’indirizzo info@it.masterapollon.com. Masterapollon.com confermerà la ricezione del tuo recesso via email, il prima possibile. Masterapollon.com si impegna a rimborsarti l’intero importo versato al ricevimento del prodotto nei nostri magazzini o appena ricevuta la prova di ritorno del pacco inviata all’indirizzo email info@it.masterapollon.com. Masterapollon.com ti rimborserà le pitture restituite, previa osservanza delle condizioni sopra menzionate, così come le spese di spedizione standard “andata” se restituisci l’intero ordine. Le spese di spedizione “andata” con supplementi saranno rimborsate fino al limite delle spese di spedizione standard. Si precisa che le spese di spedizione “andata” saranno rimborsate separatamente. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine restituito.

Ad esempio, se l’ordine delle pitture è stato pagato con:

• Carte di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto associato a tale carta di credito.
• Paypal, il rimborso sarà effettuato su quel conto Paypal.

Per qualsiasi altro metodo di pagamento o in caso di mancato o impossibile rimborso con i metodi sopra indicati, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario.

Scambio

Hai anche la possibilità di richiedere uno scambio, entro trenta (30) giorni dalla ricezione del prodotto. Puoi restituire il prodotto da scambiare a masterapollon.com tramite DHL o FedEx. Ricorda che le spese di spedizione per il ritorno sono a carico del cliente.

Il prodotto da ritirare deve essere integro, completo e imballato. Il ritiro del prodotto potrebbe avvenire eventualmente contemporaneamente alla consegna del nuovo prodotto, previa organizzazione dei trasportatori e disponibilità del prodotto.

Prodotto Non Conforme

Masterapollon.com ti consiglia di controllare il prodotto al momento della consegna e, nel caso in cui il prodotto consegnato non fosse conforme (errore di prodotto, prodotto difettoso, danneggiato o incompleto), di fare riserve scritte al massimo entro tre (3) giorni successivi a tale consegna, presso il corriere e/o masterapollon.com. In ogni caso, si applicheranno le disposizioni relative alle garanzie legali. Pertanto, il prodotto consegnato non conforme potrà essere, in primo luogo, sostituito. Tuttavia, se il nuovo prodotto ricevuto non ti soddisfacesse, potrai esercitare, se necessario, il diritto di recesso nel tempo rimanente.

Per le pitture segnalate come non conformi entro tre (3) giorni dalla consegna, masterapollon.com ti consente comunque di esercitare il diritto di recesso e ottenere il rimborso del prodotto, senza passare per la sostituzione.